1Aracılık Kapsamı
Platform, kullanıcı taleplerini ilgili bölgede hizmet veren nakliye firmalarına iletir. Taşıma sözleşmesi doğrudan kullanıcı ile nakliye firması arasında kurulur; Nakliye Haritası taşımanın tarafı değildir.
Platform, firma ile kullanıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırmak, talep verilerini güvenli biçimde taşımak ve gerektiğinde aracı desteği sunmakla görevlidir.
2Ücretlendirme
Son kullanıcıdan platform kullanımı için herhangi bir ücret alınmaz. Taşıma bedeli, kullanıcı ile nakliye firması arasında serbestçe belirlenir ve doğrudan firmaya ödenir.
3Firma Yükümlülükleri
- Talep edilen hizmeti yasal ve profesyonel standartlara uygun sunmak.
- İletilen kullanıcı bilgilerini yalnızca taşıma amacıyla kullanmak.
- Kullanıcıya taşıma öncesi fiyat, kapsam ve süre hakkında net bilgi vermek.
- Hasar ve kayıp durumlarında sigorta kapsamını açıkça belirtmek.
4Kullanıcı Yükümlülükleri
- Taşıma tarihini, adres ve eşya detaylarını doğru bildirmek.
- Değerli ve kırılabilir eşyaları önceden belirtmek.
- Kararlaştırılan ücreti zamanında ödemek.
5Uyuşmazlık Çözümü
Taşıma sürecinde yaşanan uyuşmazlıklar öncelikle taraflar arasında çözülür. Platform arabulucu destek verebilir ancak resmi taraf değildir. Çözümsüz kalan durumlarda tüketici hakem heyetleri ve yetkili mahkemeler başvurulacak mercilerdir.
Bu metinle ilgili sorunuz mu var?
Yasal metinler hakkında geri bildirim ve taleplerinizi iletişim sayfamızdan bize iletebilirsiniz. En geç 30 gün içinde yanıtlıyoruz.